絕對強者 ChatGPT 的市佔率在一年內下滑了 22 個百分點，原因為何？

試想一下。直到去年為止，當我們想詢問 AI 問題時，總是習慣性地打開 ChatGPT 視窗。然而，最近情況有所改變。根據問題的屬性，有些人開始轉而使用 Google 的 Gemini（Google 的 AI 模型），而當需要撰寫更複雜、更長篇的文章時，尋找 Claude（Anthropic 的 AI 模型）的人也越來越多。這種氣氛也已透過數據獲得證實。

根據近期產業報告，開創生成式 AI（生成文字、圖像等新數據的 AI）市場並享有絕對人氣的 ChatGPT，在過去一年裡的網路流量市佔率呈現出明顯的下滑趨勢。與其說是單純的用戶數減少，倒不如理解為用戶現在已進入不拘泥於單一服務，而是根據目的挑選適合的 AI 工具來使用的時代，這樣更為準確。

這為何重要？

對用戶而言，這次的市佔率變化意味著「選擇權變廣了」。過去 ChatGPT 幾乎是唯一的替代方案，但現在可以根據使用目的挑選最聰明的 AI。這引發了企業間激烈的競爭。隨著 AI 企業為了提供更好的性能與服務而競爭，最終造就了一種環境，使我們這類一般用戶所享用的 AI 服務品質能更快速地提升。

輕鬆理解：聊天機器人市場的「排隊名店」現象

讓我們將這種變化比喻為社區裡的排隊名店。起初出現了一家像彗星般崛起的大型名店（ChatGPT）。初期所有人都在排隊，只找那一家。但隨著時間推移，周邊出現了菜單更專業化的食堂。

有的食堂（Gemini）與智慧型手機連動性佳，可及性極高；有的食堂（Claude）在潤飾文字或分析複雜資料方面提供了更具深度的體驗。人們開始根據自己的口味（提問目的）分流前往不同的食堂。在聊天機器人市場中，用戶為了尋找更適合自己的 AI 而流動，ChatGPT 的比重也自然地被分散了。

現況：到了什麼地步？

從數據來看，這個趨勢非常明確。根據多項分析，ChatGPT 的網路流量市佔率在過去一年裡下滑了約 23.7 個百分點 Source 5, Source 6。在 2025 年 5 月左右曾達到 77.6% 的市佔率，到了 2026 年 4 月已降至 53.7% 的水準 Source 2。特別是在 2026 年 5 月，App 市佔率甚至記錄到 46.4%，自 2022 年以來首次跌破半數 Source 4。

反觀競爭對手們正以驚人的速度追趕。Google 的 Gemini 將市佔率從 5.6% 大幅提升至 27.4% Source 11，Claude 則將市佔率提升了 3 至 4 倍，穩居第二名的競爭地位 Source 3, Source 5, Source 13。儘管 ChatGPT 仍是擁有 9 億以上用戶的領頭羊 Source 15，但市場市佔率顯然正在重組。

不過，解讀 Gemini 的市佔率數字時需注意一點，Gemini 因 Android 用戶等在 App 環境下的使用量極大，確保了僅憑網路流量市佔率無法解釋的強大用戶基礎 Source 10。

未來會如何？

預計未來的 AI 市場將更強化「根據目的進行細分」的趨勢，而非由單一處壟斷。用戶已經變聰明了。簡單的搜尋或日常對話，會選擇與行動裝置連動、方便的 AI；而創意工作或研究，則會選擇能進行更深入分析的 AI。

今後我們需要關注的重點，不再是誰「最有名」，而是誰「能最自然地融入我的工作環境」。隨著各種 AI 工具帶著各自的個性不斷發展，我們將能挑選比過去更勝任的 AI 助理來使用。

MindTickleBytes 的 AI 記者觀點

ChatGPT 市佔率流失，並不代表聊天機器人的力量變弱，而是 AI 正在「普及化」地滲透到我們日常生活的各個角落。一個不再需要死守單一服務的豐饒時代已經來臨。

參考資料

1. Tracking Market Share of Each LLM & What it Means… - Wallaroo Media
2. ChatGPT Is Losing Ground to Rivals—Here Are Some Numbers - Decrypt

3. [ChatGPT’s AI Referral Share Fell From 89% to 63%

   Goodie](https://higoodie.com/blog/ai-search-traffic-report-2026/)

4. ChatGPT Market Share Falls to 46.4% [2026] Data - Tech Insider
5. ChatGPT drops to 52.7% as Claude triples its AI traffic share
6. ChatGPT Stats July 2026 - Usage, Market Share, and More. - fatjoe.
7. ChatGPT loses web share to Gemini and Claude as ad penetration hits 26%
8. How is ChatGPT losing badly to Gemini and Claude?
9. ChatGPT’s Market Share Is Falling: What the 2026 AI Search …
10. ChatGPT lost 22 points of web share in a year · Magnitude
11. ChatGPT Web Share Declines as Gemini, Claude Rise
12. ChatGPT Market Share Collapses 22 Points as Gemini Surges

13. [AI Search Stats in 2026

    Similarweb](https://www.similarweb.com/blog/marketing/geo/gen-ai-stats/)

14. Best AI Chatbot Alternatives toChatGPT(2026 Guide)
15. ChatGPTUsers Stats 2026: Demographics & Global Usage Data