優步 (Uber) AI「失控」，一年預算為何在 4 個月內消耗殆盡？

優步 (Uber) 的錢包空了。原本預計能充裕使用一整年的 AI 預算，竟然在短短 4 個月內就消失得無影無蹤。

想像一下，公司給每位員工發了一支能提高 10 倍工作效率的「魔法原子筆」。員工們興致勃勃地瞬間寫完了報告，公司的生產力也隨之飆升。然而，僅僅過了 4 個月，會計部門就傳來慘叫：「這支原子筆的墨水太貴了，把今年公司要買紙的錢都花光了！」

這究竟是怎麼發生的？這起事件又帶給我們什麼啟示？讓「MindTickleBytes」帶您深入剖析優步的 AI 悲劇。

為什麼這很重要？ (Why It Matters)

我們平時使用的 ChatGPT 或 Claude，對個人而言可能只是每月 20 美元的定額制。但當企業讓數千名員工使用這項技術時，情況就完全不同了。

AI 每說出一句話、每寫出一行程式碼，企業都必須以「代幣 (Token)」為單位支付即時費用。簡單來說，這就像我們隨手使用的水電一樣，是一種「按量計費」的模式。

優步的這次事件正向全世界的企業敲響警鐘：「AI 雖然很會做事，但飯量（成本）也很大。」即使是每年投入 34 億美元（約 4.7 兆韓元）龐大研發 (R&D) 預算的優步，在 AI 使用費面前也不得不屈服。Uber CTO Says Anthropic AI Spend Blew Past Budget, $3.4B R&D - Uber Technologies (NYSE:UBER) - Benzinga

最終，這起事件顯示企業未來將面臨的經濟問題不再是「我們能不能用 AI？」，而是「我們負擔得起 AI 嗎？」。道理就像一個再優秀的助手，如果他的伙食費比我的薪水還高，那就很難繼續共事下去。

輕鬆理解：Claude Code 是什麼，為何吞噬了預算？ (The Explainer)

首先，我們需要了解被指為這次事件主謀（？）的 「Claude Code」 是什麼。Claude Code 是由 AI 公司 Anthropic 開發的「代理型 AI (Agentic AI)」工具。

什麼是「代理型 AI」？ 打個比方，如果只是回答問題的聊天機器人是「聰明的百科全書」，那麼代理型 AI 就像是「AI 實習生」：當你吩咐「幫我修改這個程式」時，它會親自閱讀、修改並測試程式碼，最後交出結果。它的特徵是不僅聽命行事，還能為了達成目標而自行判斷並採取行動。

為什麼它這麼受歡迎？

優步擁有約 5,000 名工程師。Uber AI Budget Blown: Claude Code Costs Hit $3.4B in 2026 他們從 2025 年 12 月開始獲配使用 Claude Code。對工程師來說，這個工具就像是有位「資深前輩」24 小時守在身邊協助撰寫程式碼。

優步甚至還建立了「排行榜 (Leaderboard)」，對員工使用 AI 的優劣進行排名，以鼓勵大家使用。這就像是在競爭遊戲排名一樣，展示「誰能利用 AI 完成更多工作」。Uber’s AI Push Hits a Wall: CTO Says Budget Struggles Despite $3.4B …

結果如何呢？

1. 爆發式成長：自 2025 年 12 月導入後，使用量在短短兩個月內的 2026 年 2 月就翻了一倍。Uber AI Budget Blown: Claude Code Costs Hit $3.4B in 2026
2. 失控的成本：每當工程師要求 AI 解決複雜問題時，AI 就會處理海量數據，進而產生昂貴的費用。

這就像以為進了「吃到飽餐廳」，結果結帳時才發現是「按盤計費，每盤 10 萬韓元」。員工們興奮地不斷點菜，最後的帳單則全由公司買單。

現況：「回到原點」的優步 (Where We Stand)

優步的技術長 (CTO) Praveen Neppalli Naga 最近承認了這個狀況，並表態「必須重新通盤考量 (back to the drawing board)」。Uber’s Anthropic AI Push Hits A Wall—CTO Says Budget Struggles Despite $3.4B Spend 既然一整年的預算在 4 月底就已見底，剩下的 8 個月該如何度過已成為緊急課題。

優步面臨的矛盾如下：

• 龐大的研發費用：優步在 2025 年已投入 34 億美元，此費用較前一年增加了 9%。Uber’s Anthropic AI Push Hits A Wall-CTO Says Budget …
• 生產力的悖論：雖然多虧了 AI 讓開發速度加快，但支出的費用也隨之激增，威脅到公司的整體獲利能力。陷入了「工作完成得快，赤字也跟著來」的奇妙處境。

現在，優步已跨越單純引進技術的階段，進入了思考如何「高 CP 值」使用 AI 的階段。Uber’s Anthropic AI Push Hits A Wall—CTO Says Budget … - NewsBreak

未來會如何發展？ (What’s Next)

優步似乎認為僅依賴 Anthropic 一家公司具有風險。現在，優步已開始測試 OpenAI 的「Codex（撰寫程式碼的 AI 模型）」以尋找替代方案。Uber’s Anthropic AI Push Hits A Wall-CTO Says Budget … 其策略是混合使用多種 AI 模型，尋找最便宜且有效率的組合。

未來我們將看到的變化包括：

1. AI 預算管理解決方案的出現：能夠即時監控員工 AI 使用量，並在預算額滿時限制使用的「AI 記帳本」系統將成為必備工具。就像父母限制子女的手機數據流量一樣。
2. 高 CP 值模型的受歡迎：比起一味追求最聰明的 AI，將稍微「沒那麼聰明」但便宜許多的 AI 分派到特定任務的「適才適所」策略將變得重要。例如，簡單的電子郵件撰寫交給便宜模型，複雜的設計則交給昂貴模型。
3. AI 經濟學的開始：企業將開始嚴格審視 AI 產生的一行結果其價值是否高於製作該結果所需的 AI 使用費。

優步的案例提醒我們，AI 帶來的「夢幻生產力」背後，必然伴隨著「現實的帳單」。在 AI 時代，「控管金錢的能力」已與技術實力同等重要，成為關鍵的競爭力。

AI 的視角 (AI’s Take)

優步的案例是一個象徵性事件，顯示過去僅重視「速度」的 AI 導入競爭，現在已轉向「效率」與「成本」的領域。雖然給了工程師們名為 AI 的超級跑車，但油錢太貴，結果只能停回車庫。

然而，這並不代表 AI 的失敗。相反地，這更像是 AI 技術走出實驗室、進入「真實商業世界」時所經歷的成長痛。未來的贏家將不是擁有最聰明 AI 的企業，而是最懂得經濟地運用 AI 的企業，亦即成為「AI 營運高手」。

參考資料

1. Uber’s Anthropic AI Push Hits A Wall—CTO Says Budget Struggles Despite $3.4B Spend
2. Uber CTO Says Anthropic AI Spend Blew Past Budget, $3.4B R&D - Uber Technologies (NYSE:UBER) - Benzinga
3. Uber’s Anthropic AI Push Hits A Wall—CTO Says Budget Struggles Despite $3.4B Spend

4. [Uber Burned Its Entire 2026 AI Budget by April

   Awesome Agents](https://awesomeagents.ai/news/uber-burned-2026-ai-budget-april/)

5. Uber has burned through its entire 2026 AI budget in four months and Claude Code is the reason – Startup Fortune
6. Uber’s Anthropic AI Push Hits A Wall—CTO Says Budget … - NewsBreak
7. Uber AI Budget Blown: Claude Code Costs Hit $3.4B in 2026
8. Uber’s AI Push Hits a Wall: CTO Says Budget Struggles Despite $3.4B …
9. Uber’s Anthropic AI Push Hits A Wall-CTO Says Budget …
10. Uber’s AI Push Hits a Wall–CTO Says Budget … - weaving.news
11. Uber’s Anthropic AI push hits a wall—CTO says budget … - MSN