AI 代我工作？該信任並交付誰：談「代理信任（Agentic Trust）」

試著想像一下。早上起床後，你對智慧型手機裡的 AI 代理說：「請幫我整理今天上午的會議資料，並預先分享給團隊成員。」AI 沒有猶豫，自行開啟電子郵件應用程式，彙整會議內容後發送出去。到這裡為止確實非常方便。但如果這 AI 不小心連同機密文件一起傳送，或是將資料上傳到未經核准的外部伺服器，那該怎麼辦？

隨著近期具備自我思考與行動能力的「代理型 AI（Agentic AI，自主型 AI）」不斷增加，這類便利背後潛藏的不安感也日益擴大。雖然 AI 代勞工作很好，但究竟該信任並交付給誰，仍處於茫然的狀態。為了解決這個問題，出現了「代理信任控制（Agentic Trust Controls）」的概念。

為何如此重要？

過去我們使用的 AI，更像是會回答問題的貼心秘書。但現在，AI 已經進化為能夠自行使用工具、控制應用程式並完成工作的執行者。根據 IBM 的研究，若要讓 AI 代理執行實際業務，就必須針對其權限與行動範圍制定明確的治理（控管體系）[參考資料：IBM AI 代理治理指導手冊]。

如果沒有這種控管機制，我們將無法得知 AI 在背後做了些什麼。當使用者感到 AI 脫離控制時，最終對該技術的信任感將會蕩然無存[參考資料：Malaysian Foodie]。對企業而言，為了防止資安事故並通過監管機構的審計，急需一套結構上值得信任的系統[參考資料：雲端安全聯盟（CSA）]。

簡單來說

「代理信任框架（ATF, Agentic Trust Framework）」簡單來說就是「給 AI 使用的安全守則」[參考資料：ATF 官方網站]。

比喻來說，就像公司招募新人一樣。我們不會隨便賦予新人所有權限。我們會進行身分審查、制定工作規範清單，並由管理者（前輩）定期確認其是否犯錯。ATF 也對 AI 代理執行同樣的程序。

1. 身分驗證：確認 AI 是否具備執行該業務的資格。
2. 法規遵循：設定 AI 可使用哪些工具、僅能存取哪些資料的範圍。
3. 監控：即時觀察 AI 是否做出超出設定範圍的行為。

此框架遵循「零信任（Zero Trust，絕不信任任何人）」原則。這是一種「任何人——即使是公司內部的 AI——都絕對不能輕信，必須驗證所有行動」的徹底安全哲學[參考資料：MassiveScale AI GitHub]。為此，在 12 個領域中準備了多達 61 個縝密的控制項目[參考資料：LinkedIn]。

目前進度如何？

目前，代理信任控制正以治理、風險與合規（GRC）社群為中心，積極進行標準化工作。當企業導入 AI 代理時，若能遵循此標準，將能更順利地通過資安審計[參考資料：Security Senses]。

此外，「代理信任工程（Agentic Trust Engineering）」這一新領域也隨之出現。這項研究不僅止於製造更好的 AI，更致力於設計能讓人類與 AI 相互信任並協作的工具與基準[參考資料：Coder Legion]。不過，僅僅準備好清單是不夠的，如何在實際營運環境中持續驗證這些控管機制運作得是否良好，仍是一項課題[參考資料：LinkedIn]。

未來會有什麼改變？

專家認為，未來的 AI 代理需要「數位護照」。一旦引入所謂的「代理信任層」，每個代理都必須隨身攜帶載明其身分、使用哪些資料以及能做哪些行為的「不可變數位護照」[參考資料：Paragraph]。

如果 AI 偷偷進行異常行為，獨立的審計系統將會即時追蹤並記錄。為了讓我們能與更聰明的 AI 安全工作，技術防禦牆與信任標準將會變得更加嚴密。在日常生活中感受便利的同時，也請記得，相應的安全裝置也在同步發展中。

參考資料

1. [Agentic Trust Framework: Zero Trust for AI Agents

   CSA](https://cloudsecurityalliance.org/blog/2026/02/02/the-agentic-trust-framework-zero-trust-governance-for-ai-agents)

2. [Agentic Trust Framework

   AI Agent Governance Standard](https://agentictrustframework.ai/)

3. GitHub - massivescale-ai/agentic-trust-framework
4. Agentic AI governance—Playbook - IBM

5. [AgenticTrustControls

   SecuritySenses](https://securitysenses.com/videos/agentic-trust-controls)

6. [Trust, Control, and Intelligence - Addressing the real concerns around agentic AI on smartphones

   Malaysian Foodie](https://www.malaysianfoodie.com/2026/02/trust-control-and-intelligence-addressing-the-real-concerns-around-agentic-ai-on-smartphones.html)

7. The Foundation Gap & Agentic Trust Engineering - Coder Legion

8. [Agentic Trust Controls Now Available for Early Access

   LinkedIn](https://www.linkedin.com/posts/hermanerrico_today-we-make-agentic-trust-controls-available-activity-7480996890247843841-2V09)

9. Building the Agentic Trust Layer: Humanity’s Last Line of Defense