AI 與購物的碰撞：在 ChatGPT 看見亞馬遜廣告的時代來臨

想像一下。今天傍晚，你正在煩惱即將到來的假期要去哪裡放鬆，於是打開 ChatGPT 問道：「推薦幾個適合今年秋天靜心休養的度假勝地。」如果回答的末尾，熟知的旅行社商品資訊，就像一位親切的旅遊專家對你說：「顧客您好，這裡也非常不錯喔」般自然地呈現，你會作何感想？

以往只會條列生硬搜尋結果的 AI 服務，現在正變身為我們挑選商品、考慮購買的「購物路口」。據悉，全球最大線上購物平台亞馬遜（Amazon）已與 AI 標竿企業 OpenAI 攜手合作。

這為什麼重要？ (Why It Matters)

過去我們需要東西時，得在搜尋框輸入關鍵字，並在大量的廣告與資訊中親自尋找答案，花費不少時間。但現在，與 AI 對話並即時獲得符合自身狀況的商品推薦的時代已經開啟。

這項改變對我們的日常生活影響深遠。首先，廣告不再是與我搜尋內容無關的突兀橫幅，而是像針對我當下困擾量身打造的「必備資訊」。對忙碌的現代人來說，這或許能減輕尋找資訊的辛勞，但另一方面，也有人擔憂很難區分哪裡是 AI 的純粹推薦，哪裡又是廣告的開始。對用戶而言，如何確保廣告的透明度，將是未來我們面對 AI 時的一大課題。

簡單來說 (The Explainer)

讓我們用一個比喻來理解這次的廣告導入。

如果說現有的線上廣告是貼在百貨公司各處的傳單或顯眼的橫幅，那麼這次 ChatGPT 的對話式廣告就像是一位「智慧購物導覽員」。當我們問購物助理：「什麼鞋子比較好？」時，助理在說明鞋子優缺點的同時說道：「啊，剛好我昨天看到的這家店商品很適合您」，這種感覺十分相似。

亞馬遜的廣告主現在能夠將他們的商品行銷活動擴展到 ChatGPT 的對話之中參考資料: Amazon pilots ad services in ChatGPT: What marketers need to know。AI 不僅僅是回答問題，它還能透過在用戶探索資訊並決定購買的「黃金時間」提供最適切的商品資訊，扮演起一種「購物連結者」的角色參考資料: Amazon Adds ChatGPT to Shopping Cart for Ad Buyers。

現況 (Where We Stand)

目前這項服務處於起步階段。這項於 2026 年 9 月 10 日起導入的試點計畫，尚未對所有人開放參考資料: Amazon brings its DSP to OpenAI’s ChatGPT ads。目前僅針對美國境內部分受邀的廣告主營運，像「達美假期（Delta Vacations）」等品牌已率先參與參考資料: Amazon pilots ad services in ChatGPT。

這可以視為一個測試過程，旨在觀察在有限的環境下，廣告如何與對話達成協調，以及用戶對此的接受度。與過去 OpenAI 稱廣告為「最後手段」的態度不同，現在他們已進入以更多樣方式將用戶接觸點商業化的階段參考資料: OpenAI Officially Launches Advertising Services in ChatGPT。

未來發展 (What’s Next)

未來，我們使用的 AI 模型將會越來越敏銳地理解我們的品味與平時的購買模式。正如今天發布的亞馬遜試點案例，其他平台預計也將持續構思將 AI 置於購物核心的策略參考資料: Amazon Ads announces new integration with ChatGPT。

然而，用戶可能會對廣告增加感到反感。這次實驗的成敗，取決於人工智慧所提供的對話體驗能多「聰明」地在不干擾使用者的情況下，提供實質利益。

MindTickleBytes 的 AI 記者觀點

夢想中沒有廣告的純淨 AI 時代已經過去。現在的 AI 不再只是回答問題的秘書，而是試圖成為能掌握你的品味、協助購物的聰明銷售員。現在正處於關鍵時期，決定了用戶究竟會將廣告視為有用的「資訊」，還是干擾對話的「噪音」。

參考資料

1. [Amazon pilots ad services in ChatGPT: What marketers need to know

   Marketing Dive](https://www.marketingdive.com/news/amazon-pilots-ad-services-in-chatgpt-what-marketers-need-to-know/829945/)

2. [Amazon Ads announces new integration with ChatGPT

   Amazon Ads](https://advertising.amazon.com/library/news/amazon-ads-chat-gpt-advertising-integration)

3. Amazon pilots ad services in ChatGPT: What marketers need to know - The Bold News

4. [Amazon pilots ad services in ChatGPT

   Hacker News](https://news.ycombinator.com/item?id=49644047)

5. Amazon gives OpenAI’s ad business a boost with ChatGPT partnership
6. Amazon brings its DSP to OpenAI’s ChatGPT ads
7. Amazon Adds ChatGPT to Shopping Cart for Ad Buyers
8. OpenAI Officially Launches Advertising Services in ChatGPT