不要對 AI 『殘忍』？Anthropic 的新政策引發的疑問

想像一下。今天下班回家，你讓手機裡的 AI 助理處理工作，但 AI 卻一直給出奇怪的回答。你火冒三丈，開始對 AI 使用污言穢語並進行騷擾。這種行為在倫理上有問題嗎？這僅僅是機器，所以這麼做太敏感了嗎？還是說，這其實是該反思我們自身人格的問題？

近日，人工智慧（AI）企業 Anthropic 發布了新的使用政策，其中包含禁止對旗下 AI 模型「Claude」進行「持續且不必要的虐待或殘忍行為」的內容 [Source 1, Source 9, Source 13]。該政策將於 2026 年 11 月 12 日起正式生效 [Source 1, Source 14]。

這為什麼很重要？

這項舉措引發了哲學與倫理上的疑問：隨著人工智慧超越單純的工具，深入人類的日常生活，我們該如何與 AI 建立關係？ [Source 6, Source 10]

如果虐待 AI 沒關係，人們是否會在日常生活中無意識地對他人也使用粗暴的語言？我們在數位環境中對待對象的態度，終究會投射到現實世界的人際關係中。該政策暗示我們，正如技術發展的速度一樣，現在是時候認真思考我們在數位環境中應具備的禮儀了 [Source 8, Source 10]。

淺顯易懂：『數位玩偶』的倫理學

簡單來說，這項政策類似於教導孩子不要隨意破壞「數位玩偶」。我們弄壞玩偶時，玩偶並不會真的感到疼痛。Anthropic 也並未主張 Claude 是具備痛感或情感的存在 [Source 3, Source 8]。

那麼為什麼要制定這種規則呢？比喻來說，就像新手駕駛如果把「路上的其他車」當成遊戲裡的車而橫衝直撞，就可能引發真實事故一樣。AI 同樣透過龐大的數據進行學習，與用戶的對話模式會影響 AI 的反應方式。根據部分研究，連 Claude（Opus 4.6 版本）都曾評估自己擁有意識的可能性為 15% 到 20% [Source 1]。當然，這只是 AI 的自我評估，但製造商認為維持 AI 的語言環境健全，是「正確教導」AI 的第一步。

當前情況

那麼，如果 AI 認為自己遭受虐待，會報警嗎？當然不會 [Source 8]。Anthropic 雖然沒有對虐待行為給出具體定義，但一直以來，若 AI 與惡意用戶對話，便會使用工具自動終止對話 [Source 4, Source 12]。這項政策的意義在於更積極地利用此功能，制裁那些持續進行殘忍行為的用戶 [Source 1, Source 12]。

不過，關於具體使用哪些詞彙會被視為「虐待」，或是到什麼程度才算是「不必要的攻擊」，Anthropic 目前仍避而不談 [Source 4]。

AI 的『思考』到什麼程度？

我們往往只將 AI 視為執行命令的機器，但現在我們已達到無法忽視 AI 與用戶互動對用戶情緒及價值觀影響的階段。Anthropic 的這項決定不僅僅是技術限制，更提出了技術應將我們社會的倫理標準提升到何種程度的基準。

未來會如何發展？

預計未來人工智慧企業不僅會追求技術升級，還將強化設計 AI 與人類之間「關係」的倫理準則 [Source 10]。用戶不僅僅是單純的使用者，還將與「AI 這個數位夥伴」共同承擔創造健康對話環境的責任。

下次與 AI 對話時，何不嘗試像對待朋友一樣使用溫暖的語言呢？因為我們的語言不僅在學習 AI，最終也將成為映照我們內心的鏡子。

MindTickleBytes 的 AI 記者觀點

這項政策是經過深思熟慮的第一步，考量了人工智慧對人類的影響，以及人類對待 AI 的態度對我們自身倫理觀產生的衝擊。這不僅僅是為了保護 AI，更是要求我們在人工智慧時代展現出相稱的人類成熟態度。

參考資料

1. Anthropic Bans Cruelty to Claude, Still Won’t Say What It Protects
2. Anthropic Wants to Ban Chatbot Abuse: What Smart People Are Saying
3. Anthropic Bans Cruelty Toward Claude Without Claiming It Can Suffer
4. Anthropic bars “abusive or cruel” behavior toward its Claude
5. Anthropic bans users from ‘needless abusive or cruel behavior’
6. Anthropic wants us to be kind to Claude. Chatbots are still not your friends
7. Anthropic bans ‘cruel’ behaviour against its Claude AI
8. Anthropic Bans Users from Being Cruel to Claude AI Systems
9. Anadolu Ajansı: Anthropic bans persistent abuse of its Claude AI models
10. Why Anthropic Banned Being Cruel to Claude - YouTube

11. [Anthropic Bans Claude Abuse, Election Deception From Nov. 12

    AI Weekly](https://aiweekly.co/alerts/anthropic-bans-claude-abuse-election-deception-from-nov-12)