問 AI 『上屆大選誰贏了？』... 為什麼它選擇沈默？

想像一下。忙碌的早晨，你問智慧型手機裡的 AI 助理：「昨天新聞提到的這次大選候選人，他們各自提出了什麼政策？」結果 AI 沒有回答，反而說：「我還在學習如何回答該問題。請嘗試使用 Google 搜尋。」這會是什麼感覺？

最近，許多使用 Google AI 聊天機器人「Gemini」的使用者都遇到了這種情況。這個以博學聞名的人工智慧，唯獨對於「選舉」或「政治結果」三緘其口。為什麼 Google 要對這個聰明的 AI 設下這種限制呢？

這為什麼重要？

過去遇到不懂的問題，我們會查閱百科全書或請教專家，但現在是問 AI 的時代。AI 提供的資訊會直接影響我們的思考與判斷。如果 AI 對選舉等敏感議題給出錯誤答案，或是展現出偏頗的立場，其影響力將超乎想像。

Google 為了事先防範這些風險，針對選舉相關查詢採取了嚴格的規範。這可以被視為一種「安全圍籬」，旨在防止 AI 產生「假新聞」，進而擾亂民主基石的選舉過程。

淺顯易懂：AI 的「基礎教育」過程

簡單來說，Gemini 不回答選舉問題並非「不知道」，而是「決定不回答」。

將其比喻為相機 App 的「濾鏡」就很好理解了。如同拍照時有強調或去除特定色調的濾鏡，Google 等於是為 Gemini 的大腦安裝了「選舉相關回應濾鏡」。

AI 在學習海量數據的過程中成長，而這些數據中混雜了無數的政治觀點與未經證實的主張。如果 AI 基於這些數據以機率方式生成回應，就有可能在無意間將偏頗的資訊當作事實傳遞出去。因此，Google 選擇讓 AI 在面對選舉等敏感議題時，不要給出機率性的回答，而是誘導使用者直接去查詢經證實的官方資訊來源（例如：Google 搜尋結果、聯邦選舉委員會等） [出處：Google 限制 Gemini 的全球選舉查詢回應, 出處：Google 限制 AI 聊天機器人 Gemini 的全球選舉查詢回應]。

現狀：各類 AI 服務表現不一

有趣的是，即使技術出自 Google，根據服務形式的不同，應對方式也略有差異。事實上，在某些測試中，Google 的 AI 搜尋功能會將使用者直接引導至國家檔案館或選舉管理機構的頁面，但獨立的聊天機器人 Gemini 卻曾回答喬·拜登是勝選者 [出處：Google AI 模式不願回答誰贏了 2020 大選… Gemini 呢？]。

雖然 Google 內部的政策堅定，但在實際執行上，各項服務確實存在些許差距。這顯示 AI 技術尚未達到完全受控的狀態，仍處於即時調整與改善的過程中 [出處：Google 的 Gemini AI 聊天機器人限制全球選舉查詢]。

我們該相信多少？

未來 AI 與選舉資訊之間的緊張關係將持續存在。隨著技術發展，AI 將會給出更精確的回答，但同時，AI 產生可能損害選舉公正性的錯誤資訊之可能性也不會消失。

我們逐漸習慣了向 AI 詢問一切的便利，但如果是需要做出重要決定的時刻，千萬不可盲信 AI 的答案。正如 Google 所建議的，參考 AI 的引導，同時養成透過直接搜尋進行事實核查的習慣。畢竟，AI 只是個聰明的助理，最終判斷的主體永遠應該是「我們自己」。

MindTickleBytes AI 記者觀點

封鎖 AI 的言論，短期內或許是防止錯誤資訊擴散的明智之舉。但若是不提供正確答案的 AI，是否還能稱為真正的「智慧助理」，這仍是值得深思的問題。在技術的安全性與資訊提供的有用性之間找到平衡點，將是未來 AI 企業必須跨越的最大挑戰。

參考資料

1. Gemini censorship is sad : r/google - Reddit
2. Google’s AI Mode Won’t Say Who Won 2020 Election, but Gemini …
3. Google restricts Gemini from answering queries on global …
4. Google restricts AI chatbot Gemini from commenting on global …
5. Google’s Gemini AI Chatbot Restricted from Global Election …