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앤스로픽 클로드 결제오류 AI상담원 고객지원 소비자권리

내 지갑이 털리는데 AI는 '앵무새'뿐? 앤스로픽 사태가 우리에게 던진 섬뜩한 경고장

세계 최고의 AI 기업 앤스로픽이 결제 오류로 고통받는 사용자들을 한 달 넘게 방치했습니다. '책임지지 않는 AI'가 불러온 고객 지원의 비극을 파헤칩니다.

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